个人信息与访问数据的处理说明

本政策适用于您在使用竞博JBO品牌中国区官方直营中文站点（竞博中心）时产生的信息处理活动，涵盖栏目浏览、资料调取、目录订阅以及通过邮箱和电话提出的咨询与反馈。

具体包括以下场景：

• 浏览品牌总览、服务与费用、内容目录与动态、帮助与指南等栏目页面；
• 打开或保存品牌资料库中品牌资料、导航与目录、费用与价格说明、认证与合规四类内容；
• 就资料位置、费用条目或访问路径与我们取得联系；
• 通过邮箱接收内容目录的月度更新摘要。

站内内容的使用范围另有约定，请参阅使用说明。

我们处理的信息限于完成上述场景所必需的部分，主要分为四类。

访问日志

页面路径、访问时间、来源页面、浏览器名称与版本、操作系统，以及用于判断网络区域的大致位置信息。这类记录帮助我们维持栏目入口的稳定并排查异常请求。

设备与浏览器信息

屏幕尺寸、语言设置、脚本启用状态等，用于让页面在不同设备上保持可读的排版与清晰的操作区域。

资料调取记录

您打开或保存过的资料类别、主题包以及调取发生的时间。这些记录让我们了解哪些主题簇的需求集中，并据此安排后续的目录更新。

联系反馈信息

您在邮件或电话中主动写下的称呼、联系方式、问题描述，以及随邮件发送的附件。

您在邮件中提供的信息范围由您自己决定。若只是咨询某条费用说明或某份资料的位置，附上条目名称或主题名称即可，无需提供与问题无关的个人信息。

上述信息仅用于以下四类目的。

• 保障访问：识别异常请求，维持页面与电话线路的正常可用，让您在查找资料时不会因为入口故障而反复尝试。
• 改进内容：依据栏目访问与资料调取的集中程度，调整索引结构与月度更新的选题方向。
• 回复咨询：处理资料查找、费用条目理解、访问路径等问题，并在问题未一次说明清楚时继续跟进。
• 内部复盘：用于内容运营与客户服务的月度工作回顾，提升回复的准确度和及时性。

我们不会将您的联系信息用于与上述目的无关的推送，也不会因为您查阅某条费用说明而限制您可访问的内容。

信息按完成对应场景所必需的最短周期保存。访问日志在安全排查结束后删除；联系记录在处理完毕并完成跟进后删除，法律法规另有要求的除外。

查阅权限按岗位划分：内容运营、资料维护、技术支持与客户服务岗位在各自职责范围内可查阅相应记录，其他人员无权访问。信息在传输过程使用加密通道，查阅行为留有记录，每周的资料完整性检查同时复核权限配置是否与岗位职责相符。

如发现影响信息安全的异常情况，我们会限制相关通道直至处理完毕，并在页面内说明影响范围与恢复情况。

您可以就我们保存的相关信息提出查询、更正、补充或删除请求，也可以要求停止后续的目录更新邮件。

请通过客服邮箱 support@jbo-vision.com.cn 提出，在邮件中说明请求内容与便于回复的联系方式即可。工作日 10:00–18:00 有专人受理，平均首次响应时间为 25 分钟。

为确认请求来自本人，我们可能请您补充必要的凭证；在确认完成之前，相关信息的处理继续按本政策进行。

如果您对回复结果有不同意见，可通过联系与反馈页面所列渠道再次提出，我们会另行安排复核并给出处理结果。

关于本政策的疑问、信息处理请求以及不便通过邮件说明的情况，都可以通过以下方式与我们取得联系。

当处理范围、使用目的或保存方式发生调整时，页面顶部的更新状态会同步变化，条款内相应位置以细框标出调整涉及的内容。建议您在调取资料或提交反馈前，先留意顶部的状态提示。

关于站内内容的使用规则，见使用说明；如需了解各栏目的功能与入口，可从首页进入。